みなさんこんにちは☺︎ threaF(スリーフ）店長の大井です☘️
少し肌寒い日が続いたかと思えば、また暑くなったりしていますね💦
気温差でお疲れの方も多いのではないでしょうか？ そんな中threaFは、いつも元気いっぱいで、近隣のお店の方や近所の方にも驚かれます😆
元気なスタッフが多いのもthreaFの魅力の一つ✨ 目白・雑司ヶ谷のパワースポットになっていきたいなと思います💕
ちょっと疲れたな💦元気がほしいな❤️というときには、 ぜひお店に立ち寄ってスタッフと話してエネルギー補給してくださいね✨
健康と豊かさを伝播する。それが私たちの仕事です。
threaFでは、 『人から人へ、未来の地球、暮らし、心に、健康と豊かさを伝播する』 をコンセプトとしています。 今日1日を頑張ったあなた自身や、大切な人のために、 素敵な商品をたくさんご用意しています♪ 香りの良いものを使ったり、美味しいものを口にしたり、 自分自身も、周りの人もご機嫌になってしまう✨
そんな素敵な商品に出会えるワクワクがお客様から、 その先のたくさんの方に広がっていくようにスタッフみんなでサポートします♪😆
なぜスタッフ勉強会を開催するのか？
threaFではたくさんの商品を取り扱っているので、 お客様にとってより良い物が見つかるようにスタッフでディスカッションしながら 勉強会も行っています😊
勉強会では、個性あふれるスタッフが集まって、いつも大盛り上がりです✨ スタッフ同士で自分のおすすめ商品を紹介し合ったり、 商品の成分について調べてみたり、 メーカーさんが大切にしているコンセプトやこだわりを深掘りしてみたり💕
メーカーさんの愛があふれる商品がたくさんなので、 詳しく知れば知るほど、使えば使うほど！スタッフ自身が商品のファンになっています。 お客様にもそんな魅力をお伝えしたくてしょうがないという感じです♪ 実は接客は初めて！というスタッフもいて、 まだまだ至らないところもあるかもしれませんが、 共通しているのは人が好き😊✨ということ。 みんなお客様といろんなお話ができるのを楽しみにしています✨
みなさんにワクワクを伝えたい❣️と言う想いが少しでも伝わると嬉しいです✨
アウトプットは最大のインプット！商品への想いを伝えるためのプレゼン大会
スタッフ勉強会で大事にしていることは、アウトプットです♪ ”アウトプットは最大のインプット！”と、よく言われますが、 商品のことを知っいる！というのと、うまく商品を紹介できる！というのは違いますよね😊
なので、threaFではスタッフみんなのアウトプット力を高めるためにプレゼン大会をしています✨
まずは、 グループに分かれて商品について調べる ↓ プレゼンをする♪ といった形で行っています。インプットしたものを、 その場ですぐにアウトプットすることで、より商品の理解が深まります✨
商品の成分だけでなく、メーカーさんの想いの部分などもしっかり調べて語っているんです。 とっても良いのですが、、、 終わる頃には、プレゼンされた全ての商品が欲しくなってしまって、、、お財布は大変です😂（笑）
実践！！お客様にとってより良い物を選んでいただけるように
商品の理解を深めたら、いざ実践！！！ ということで、 店員役・お客様役に分かれてロールプレイング型の接客勉強も行います♪♪ これは、実際にお客様がお買い物しているところを想定して、 丁寧な接客ができているかどうか、お互いにフィードバックし合います✨
接客マナー研修などの講座も受けに行ったりすると、 毎回多くの改善点が見つかるので、 もっともっと精進して、 お客様にthreaFで素敵な時間を過ごしていただきたいですね✨
まとめ
今回はthreaFで行なっているスタッフ研修についてご紹介しました💡
まだまだ未熟なところもあるthreaFのスタッフですが、 来ていただいた方に素敵な商品をご提案できたらと思います。 大切な人への手みやげ、贈り物を選ぶワクワクを一緒につくっていけたら嬉しいです💕
ちなみに、そんなthreaFで一緒に働いてみたいぞ❤️という方がいらしたら、 スタッフにお気軽にお声かけくださいね😊 一緒にワクワクする時間を過ごしましょう💕
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あなたと私の豊かなオーガニックライフを作るおみやげやさん threaF（スリーフ）
〒171-0033 東京都豊島区高田1丁目38-12目白ガーデンハイツ107
平日：11:00〜20:00 土日：12:00〜18:00 8月は毎日営業しております♪
雑司ヶ谷駅3番出口から徒歩約5分 目白駅から徒歩約12分
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